Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
2. DER NUTZER
3. KAUF- ODER ERWERBSVORGANG
4. VERFÜGBARKEIT
5. PREISE UND BEZAHLUNG
6. LIEFERUNG
7. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERKORREKTUR
8. RÜCKSENDUNGEN
9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND BENACHRICHTIGUNGEN
11. VERZICHT
12. UNGÜLTIGKEIT
13. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG
14. DATENSCHUTZ
15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
16. BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Die Eigentumsrechte dieser Website liegen bei www.apricotte.com(im Folgenden „Website“) liegt bei: Apricotte Vision SL, mit der Steuernummer CIF: B87994034 und eingetragen im Handelsregister von MADRID; die Registrierungsdaten lauten: Band 36904, Blatt 200, Seite M-660193, die Kontaktdaten sind:

Apricotte Vision S.L.

Calle Cidro, 18 – Halle 2C, 28044 Madrid

E-Mail: hello@apricotte.com

Dieses Dokument (sowie alle anderen hier genannten Dokumente) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website (www.apricotte.com) und den Kauf oder Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen auf dieser Website (im Folgenden „Bedingungen“).

Im Sinne dieser Bedingungen umfasst die Tätigkeit, die Apricotte.com über die Website ausübt, Folgendes:

• Vertrieb und Verkauf von Brillen und Accessoires im Einzelhandel.
• Vermarktung und Vertrieb von Modeartikeln und Accessoires.

Zusätzlich zum Lesen der vorliegenden Bedingungen muss der Nutzer vor dem Zugriff, dem Surfen und/oder der Nutzung dieser Website die folgenden Abschnitte gelesen haben:

• Rechtlicher Hinweis und Allgemeine Nutzungsbedingungen, einschließlich der Datenschutzrichtlinie und des Datenschutzes von Apricotte.com.
• Cookie-Richtlinie,

Durch die Nutzung dieser Website oder durch den Kauf und/oder die Bestellung eines Produkts und/oder einer Dienstleistung über diese Website erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen und allen oben genannten Punkten einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen.

Ebenso wird darauf hingewiesen, dass diese Bedingungen geändert werden können. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sie bei jedem Zugriff, jeder Navigation und/oder jeder Nutzung der Website zu konsultieren, da diejenigen gelten, die zum Zeitpunkt der Bestellung von Produkten und/oder Dienstleistungen in Kraft sind.

Bei allen Fragen, die der Nutzer in Bezug auf die Bedingungen haben könnte, kann er sich unter Verwendung der oben angegebenen Kontaktdaten oder gegebenenfalls über das Kontaktformular an den Inhaber wenden.

2. DER NUTZER

Der Zugriff, die Navigation und die Nutzung der Website verleihen Ihnen den Status eines Nutzers (im Folgenden einzeln als „Nutzer” oder gemeinsam als „Nutzer” bezeichnet). Mit Beginn der Navigation auf der Website akzeptieren Sie alle hier festgelegten Bedingungen sowie deren spätere Änderungen, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen, die je nach Fall gelten.

Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:

• Diese Website darf nur für Anfragen und rechtlich gültige Käufe oder Erwerbe genutzt werden.
• Keine falschen oder betrügerischen Käufe tätigen. Wenn Grund zu der Annahme besteht, dass ein solcher Kauf getätigt wurde, kann dieser storniert und den zuständigen Behörden gemeldet werden.
• Angabe wahrheitsgemäßer und rechtmäßiger Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Daten (siehe Rechtlicher Hinweis und Allgemeine Nutzungsbedingungen).

Der Nutzer erklärt, dass er über 18 Jahre alt ist und die Rechtsfähigkeit besitzt, über diese Website Verträge abzuschließen.

Die Website richtet sich in erster Linie an Nutzer mit Wohnsitz in Spanien. Apricotte.com garantiert nicht, dass die Website ganz oder teilweise den Rechtsvorschriften anderer Länder entspricht. Apricotte.com lehnt jede Haftung ab, die sich aus einem solchen Zugriff ergeben könnte, und garantiert auch keine Lieferungen oder Dienstleistungen außerhalb Spaniens.

Der Nutzer kann nach eigenem Ermessen mit Apricotte.com einen Kaufvertrag über die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen in einer der Sprachen abschließen, in denen die vorliegenden Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.

3. KAUF- ODER ERWERBSVORGANG

Ordnungsgemäß registrierte Nutzer können auf der Website auf die festgelegte Weise und in der festgelegten Form einkaufen. Sie müssen das Online-Kauf- und/oder Erwerbsverfahren von www.apricotte.com befolgen, bei dem verschiedene Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und in den Warenkorb, den Einkaufswagen oder den endgültigen Kaufbereich gelegt werden können, und schließlich auf „Jetzt kaufen und bezahlen”.

Außerdem muss der Nutzer die in jedem Schritt abgefragten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen, wobei die Kaufdaten während des Kaufvorgangs vor der Zahlung geändert werden können.

Anschließend erhält der Nutzer eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Apricotte.com seine Bestellung oder seinen Kaufwunsch und/oder seine Anfrage zur Erbringung einer Dienstleistung erhalten hat, d. h. die Bestellbestätigung.gegebenenfalls wird er ebenfalls per E-Mail informiert, wenn seine Bestellung versandt wird. Gegebenenfalls können diese Informationen dem Nutzer auch über seinen persönlichen Bereich auf der Website zur Verfügung gestellt werden.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Nutzer per E-Mail zugestellt wird. Gegebenenfalls auch über seinen persönlichen Bereich auf der Website. Der Nutzer kann auf Wunsch auch eine Kopie seiner Rechnung in Papierform erhalten, indem er diese bei Apricotte.com über die Kontaktfelder der Website oder über die oben angegebenen Kontaktdaten anfordert.

Der Nutzer bestätigt, dass er zum Zeitpunkt des Kaufs über bestimmte besondere Verkaufsbedingungen informiert ist, die das betreffende Produkt und/oder die betreffende Dienstleistung betreffen und die neben der Präsentation oder gegebenenfalls dem Bild desselben auf der Website angezeigt werden, wobei beispielsweise, aber nicht erschöpfend und unter Berücksichtigung jedes Einzelfalls: Name, Preis, Bestandteile, Menge, Farbe, Produktdetails oder Eigenschaften, Art und Weise der Ausführung und/oder Kosten der Leistungen; und erkennt an, dass die Aufgabe der Bestellung oder der Kauf die vollständige und uneingeschränkte Annahme der für jeden Einzelfall geltenden besonderen Verkaufsbedingungen bedeutet.

Die während der auf der Website durchgeführten Transaktionen erfolgenden Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen können in den elektronischen Archiven von Apricotte.com gespeichert und aufbewahrt werden, um als Nachweis für die Transaktionen zu dienen, wobei in jedem Fall die angemessenen Sicherheitsbedingungen und die geltenden Gesetze und Vorschriften in diesem Bereich eingehalten werden und insbesondere unter Berücksichtigung des LOPD und der Rechte der Nutzer gemäß der Datenschutzerklärung dieser Website (Rechtlicher Hinweis und Allgemeine Nutzungsbedingungen).

4. VERFÜGBARKEIT

Alle Kaufaufträge, die Apricotte.com über die Website erhält, unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und/oder dem Umstand, dass keine Umstände oder Fälle höherer Gewalt (Klausel neun dieser Bedingungen) die Lieferung derselben und/oder die Erbringung der Dienstleistungen beeinträchtigen. Sollten Schwierigkeiten bei der Lieferung der Produkte auftreten oder sollten keine Produkte mehr auf Lager sein, verpflichtet sich Apricotte.com, den Nutzer zu kontaktieren und ihm den bereits bezahlten Betrag zurückzuerstatten. Dies gilt auch für Fälle, in denen die Erbringung einer Dienstleistung unmöglich wird.

5. PREISE UND BEZAHLUNG

Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten Steuern, sofern nicht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere in Bezug auf die Mehrwertsteuer, etwas anderes angegeben und angewendet wird.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Preise der angebotenen Artikel jedoch ohne Versandkosten, die gegebenenfalls anfallen können und zum Gesamtbetrag hinzugerechnet werden, wenn der Nutzer den Versandvorgang abwickelt. Der Nutzer kann die verfügbaren Versandmethoden und -kosten einsehen und frei die für ihn am besten geeignete auswählen.

Die Website fügt dem Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung in keinem Fall automatisch zusätzliche Kosten hinzu, sondern nur diejenigen, die der Nutzer freiwillig und frei ausgewählt und gewählt hat.

Die Preise können sich jederzeit ändern, aber mögliche Änderungen haben keine Auswirkungen auf Bestellungen oder Käufe, für die der Nutzer bereits eine Bestellbestätigung erhalten hat.

Akzeptierte Zahlungsmittel sind: Kredit- oder Debitkarte und PayPal und Banküberweisung.

Der Nutzer kann den Kaufpreis ganz oder teilweise mit einer Geschenkkarte und/oder einer von Apricotte.com und/oder Apricotte Vision SL ausgestellten Kundenkarte bezahlen.

Apricotte.com setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der vom Nutzer bei Transaktionen über die Website übermittelten Zahlungsdaten zu gewährleisten. Daher verwendet die Website ein sicheres SSL-Zahlungssystem (Secure Socket Layer).

Kreditkarten unterliegen einer Überprüfung und Autorisierung durch die ausstellende Bank. Sollte diese Bank die Zahlung nicht autorisieren, haftet Apricotte.com nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen und kann keinen Vertrag mit dem Nutzer abschließen.

Sobald Apricotte.com die Bestellung des Nutzers über die Website erhalten hat, wird eine Vorautorisierung der entsprechenden Karte vorgenommen, um sicherzustellen, dass ausreichend Guthaben für die Abwicklung der Transaktion vorhanden ist. Die Belastung der Karte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem die Versandbestätigung und/oder Auftragsbestätigung an den Nutzer versandt wird.

Wenn die Zahlung per Paypal, Geschenkkarte oder Guthabenkarte erfolgt, wird der Betrag in dem Moment abgebucht, in dem Apricotte.com dem Nutzer eine Bestätigung der Bestellung oder des Kaufs von Produkten und/oder Dienstleistungen zusendet.

In jedem Fall bestätigt der Nutzer durch Klicken auf „Bestellung abschließen“, dass die verwendete Zahlungsmethode ihm gehört oder dass er gegebenenfalls der rechtmäßige Inhaber der Geschenkkarte oder der Abokarte ist.

Bestellungen oder Käufe, bei denen der Nutzer als Zahlungsmittel die Banküberweisung wählt, werden ab der Bestätigung der Bestellung 5 Kalendertage lang reserviert, damit genügend Zeit bleibt, bis die Banküberweisung vom Zahlungssystem, das Apricotte.com für die Website verwendet, berücksichtigt wird. Sobald das System die Überweisung erhält, wird die Bestellung vorbereitet und für den Versand bearbeitet.

Bei dieser Zahlungsmethode muss der Nutzer sicherstellen, dass er den genauen Betrag der Bestellung sowie die Kontonummer und den Verwendungszweck der Überweisung korrekt angibt. Im Falle eines Fehlers kann Apricotte.com die Bestellung nicht bestätigen und sie wird storniert.

6. LIEFERUNG

In Fällen, in denen die physische Lieferung der bestellten Ware erforderlich ist, erfolgt die Lieferung innerhalb des folgenden Gebiets: Spanien (Halbinsel, Balearen), Portugal, Frankreich, Deutschland, Italien, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Großbritannien, Österreich, Polen, Tschechische Republik, Dänemark, Ungarn und Schweiz.

Außer in Fällen, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände vorliegen oder die sich gegebenenfalls aus der Personalisierung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, die aus den in jeder Kaufbestätigung aufgeführten Produkten besteht, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist entsprechend der vom Benutzer gewählten Versandart und in Ausnahmefällen innerhalb einer Frist von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum der Bestellbestätigung geliefert.

Sollte Apricotte.com aus einem von ihm zu vertretenden Grund den Liefertermin nicht einhalten können, wird er den Nutzer darüber informieren, der dann wählen kann, ob er den Kauf mit einem neuen Liefertermin fortsetzen oder die Bestellung gegen vollständige Rückerstattung des Kaufpreises stornieren möchte. In jedem Fall erfolgen die Lieferungen an Werktagen.

Sollte die Zustellung der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Nutzers nicht möglich sein, kann die Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden. Der Zusteller hinterlässt jedoch eine Benachrichtigung, in der erklärt wird, wo sich die Bestellung befindet und wie eine erneute Zustellung veranlasst werden kann.

Wenn der Nutzer zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Lieferort anwesend sein kann, muss er sich mit Apricotte.com in Verbindung setzen, um einen anderen Liefertermin zu vereinbaren.

Falls 30 Tage nach der Bereitstellung Ihrer Bestellung zur Lieferung verstrichen sind und diese aus Gründen, die Apricotte.com nicht zu vertreten hat, nicht zugestellt wurde, geht Apricotte.com davon aus, dass der Nutzer vom Vertrag zurücktreten möchte, und dieser gilt als aufgelöst. Infolge der Vertragsauflösung werden alle vom Nutzer erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als aufgelöst gilt, zurückerstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Nutzer gewählten Versandart ergeben, die sich von der günstigsten Standardversandart der Website unterscheidet.

Der Nutzer muss jedoch berücksichtigen, dass für den Transport aufgrund der Stornierung zusätzliche Kosten anfallen können, die ihm in Rechnung gestellt werden können.

Im Sinne dieser Bedingungen gilt die Lieferung als erfolgt oder die Bestellung als zugestellt, sobald der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter den physischen Besitz der Produkte erlangt hat, was durch die Unterzeichnung des Lieferscheins an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.

Die mit den Produkten verbundenen Risiken gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf den Nutzer über. Der Nutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, sobald Apricotte.com die vollständige Zahlung aller im Zusammenhang mit dem Kauf oder Erwerb fälligen Beträge, einschließlich der Versandkosten, erhalten hat, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, wenn diese zu einem späteren Zeitpunkt als dem vollständigen Eingang des zu zahlenden Betrags bei Apricotte.com erfolgt.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (IVA) gelten Kaufaufträge für Lieferungen und/oder Dienstleistungen als im spanischen Mehrwertsteuergebiet gelegen, wenn die Lieferadresse auf spanischem Gebiet liegt, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anzuwendende Mehrwertsteuersatz ist der jeweils geltende gesetzliche Steuersatz für den betreffenden Artikel.

In diesem Sinne und gemäß Kapitel I von Titel V der Richtlinie 2006/112 des Rates vom 28. November 2006 über das gemeinsame Mehrwertsteuersystem werden Bestellungen für die Lieferung und/oder Erbringung der Dienstleistung in dem Mitgliedstaat der Europäischen Union lokalisiert, in dem sich die in der Bestellung angegebene Adresse befindet, und daher gilt die in diesem Mitgliedstaat geltende Mehrwertsteuer.

Bei Bestellungen mit Zielort auf den Kanarischen Inseln sind die Lieferungen gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 und der Richtlinie 2006/112 von der Mehrwertsteuer befreit, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden Steuern und Zölle gemäß den in jedem dieser Gebiete geltenden Vorschriften. Der Nutzer muss berücksichtigen, dass in diesen Gebieten Situationen auftreten können, in denen gemäß den geltenden Vorschriften Steuern und Zölle am Bestimmungsort anfallen und fällig werden, die zu seinen Lasten gehen können.

Für alle anderen Standorte, die sich von den oben genannten unterscheiden und an denen die Bestellungen zur Lieferung und/oder Erbringung der Dienstleistung lokalisiert sind, gelten die jeweils geltenden Vorschriften. Der Nutzer muss berücksichtigen, dass dies zur Anwendung und Erhebung von Steuern und Zöllen am Bestimmungsort gemäß den dort geltenden Vorschriften führen kann und dass diese zu seinen Lasten gehen können. Für weitere Informationen wendet sich der Nutzer bitte an das Zollamt am Bestimmungsort.

7. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERKORREKTUR

Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass er, falls er einen Fehler bei der Eingabe der für die Bearbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website erforderlichen Daten feststellt, diese ändern kann, indem er sich über die auf der Website bereitgestellten Kontaktformulare und gegebenenfalls über die für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst vorgesehenen Formulare an Apricotte.com wendet. Ebenso können diese Informationen vom Nutzer über seinen persönlichen Bereich auf der Website korrigiert werden.

In jedem Fall hat der Nutzer vor dem Klicken auf „Bestellung abschließen“ Zugriff auf den Bereich, den Warenkorb oder den Einkaufswagen, in dem seine Kaufanfragen notiert werden, und kann Änderungen vornehmen.

Ebenso wird der Nutzer auf die rechtlichen Hinweise und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen verwiesen, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung gemäß den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten ausüben kann.

8. RÜCKSENDUNGEN

Benutzer, die Produkte über die Website erwerben, können den abgeschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen

Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Apricotte seine Entscheidung per E-Mail an hello@apricotte.com mit derBestellnummer unddem Betreff„Rücksendung”.

Fürkostenlose Rücksendungen auf dem spanischen Festland bittet Sie der Kundenservice von APRICOTTE, Ihre Daten zu bestätigen, bevor ein vorfrankiertes Etikett erstellt wird, damit Sie das Paket an einer beliebigen Poststelle abgeben können.

Bei Bestellungen außerhalb der Iberischen Halbinsel sind Rücksendungen nicht inbegriffen. Der Nutzer kann die für ihn am besten geeignete Methode verwenden oder unsere Tarife in Anspruch nehmen, die in der Regel denen für den Versand entsprechen.

Unabhängig davon, welches Medium der Nutzer für die Mitteilung seiner Entscheidung wählt, muss er klar und unmissverständlich zum Ausdruck bringen, dass er vom Kaufvertrag zurücktreten möchte. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn die Mitteilung, in der die Entscheidung zum Widerruf unmissverständlich zum Ausdruck gebracht wird, vor Ablauf der entsprechenden Frist versandt wird.

Im Falle eines Widerrufs erstattet Apricotte.com dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen,ausgenommen Versandkosten. 

Wenn der Versand aufgrund eines Einkaufs von über 99 € kostenlos war, aber nach der Rücksendung eines Teils der Artikel der vom Kunden bezahlte Gesamtbetrag nicht mehr diesem Betrag entspricht oder ihn übersteigt, trägt der Kunde die Versandkosten. Wenn der Kunde beispielsweise zwei Brillen gekauft hat und eine davon zurückgeben möchte, wodurch der Gesamtbetrag unter 99 € fällt, wird der Betrag, den er für den Versand dieses Artikels bezahlt hätte, von der Rückerstattung abgezogen.

Apricotte.com erstattet dem Nutzer den Kaufpreis unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die dieser für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat. Diese Rückerstattung verursacht dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten. Apricotte.com kann diese Rückerstattung jedoch bis zum Erhalt der gekauften Produkte oder Artikel zurückhalten. DerNutzer kann die Produkte an Apricotte zurücksenden oder zurückschicken an:

Apricotte Vision SL

Calle Cidro, 18 – Halle 2C,

28044 Madrid

Dies muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum erfolgen, an dem Apricotte.com über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurde.

Sobald die Rückgabe bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung.

Wichtige Hinweise

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, ist es unerlässlich, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird, ohne dass es durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde, und zwar in demselben Zustand, in dem es geliefert wurde, einschließlich der Originalverpackung und des ursprünglichen Inhalts (Reinigungstücher, Werbematerial und/oder sonstige enthaltene Elemente). 

Bei Nichteinhaltung einer der oben genannten Anforderungen gehen wir davon aus, dass das Produkt aufgrund der folgenden Punkte eine Wertminderung erfahren hat und der gesamte Betrag nicht erstattet wird.

*Strafe für Verpackung: 4 €. Strafe für jedes weitere Element (Reinigungstuch, Karten): 2 €. Strafe für Hülle: 4 €.

Falls eine Rücksendung abgelehnt wird, hat der Kunde drei Monate Zeit, um seine Bestellung in der Zentrale abzuholen und/oder abzuholen, wobei er die Kosten für die Abholung zu tragen hat. Wenn die Sendung innerhalb von drei Monaten nicht abgeholt wurde, wird sie an eine Wohltätigkeitsorganisation gespendet. 

Rücksendung der Bestellung – Defektes Produkt

Der Nutzer kann jedes Produkt, das einen Herstellungsfehler aufweist, innerhalb von 30 Kalendertagen, nachdem er die Nichtkonformität des Produkts festgestellt hat, kostenlos an APRICOTTE zurücksenden, um die Nichtkonformität mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist gehen alle Schäden und Nachteile zu Lasten des Nutzers.

Die Rücksendung von Produkten, die Herstellungsfehler aufweisen, ist für den Nutzer mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden.

Um die Rückgabe zu formalisieren, muss sich der Nutzer per E-Mail an APRICOTTE wenden: hello@apricotte.com und im Betreff der E-Mail „Rückgabe” angeben sowie ein Foto und eine detaillierte Auflistung der Mängel des Produkts/der Produkte, das/die er zurückgeben möchte, beifügen.

Sobald APRICOTTE die Mitteilung des Benutzers erhalten hat, wird ihm innerhalb von 2-3 Werktagen mitgeteilt, ob die Rücksendung des Produkts zulässig ist oder nicht. Ist die Rücksendung zulässig,teilt APRICOTTEdem Benutzer mit, wie er die Sendung für die Abgabe in einem beliebigen Postamt vorbereiten muss.

Jedes zurückzusendende Produkt muss unbenutzt sein und mit Etiketten, Verpackung und Originalteilen versehen sein. Sollte dies nicht der Fall sein, behält sich APRICOTTE das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.

Sobald das Produkt eingegangen ist und die Mängel festgestellt wurden, bietet APRICOTTE dem Nutzer die Möglichkeit, das Produkt durch ein anderes mit identischen Eigenschaften zu ersetzen. Sollte dieses nicht vorrätig sein, kann der Nutzer zwischen der Rückerstattung des Kaufpreises oder der Zusendung eines anderen Modells mit ähnlichen Eigenschaften wählen.

Die Lieferung des neuen Produkts erfolgt innerhalb der nächsten 3-5 Werktage, nachdem dem Nutzer der Ersatz des defekten Produkts oder der Versand des neuen Produkts bestätigt wurde. Diese neue Lieferung ist für den Nutzer mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden.

Wenn der Nutzer den Vertrag kündigt, erstattet APRICOTTE dem Nutzer den gesamten für den Kauf des fehlerhaften Produkts gezahlten Betrag (einschließlich Versandkosten).

Die Frist für die Rückerstattung der gezahlten Beträge hängt von der Zahlungsmethode ab, die der Nutzer beim Kauf des Produkts verwendet hat:

- Wenn der Nutzer die Zahlung per Kredit-/Debitkarte vorgenommen hat, erstatten wir ihm den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer den Vertrag gekündigt hat.

-Wenn der Nutzer die Zahlung über PayPal vorgenommen hat, erstatten wir ihm den gezahlten Betrag innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden, nachdem der Nutzer sich zur Auflösung des Vertrags entschieden hat.

9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben, übernimmt Apricotte.com keine Haftung für die folgenden Verluste, unabhängig von deren Ursache:

• alle Verluste, die nicht auf eine Vertragsverletzung Ihrerseits zurückzuführen sind,
• Unternehmensverluste (einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, Verträge, erwarteter Einsparungen, Daten, Verlust von Goodwill oder unnötiger Ausgaben) oder
• alle sonstigen indirekten Schäden, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags über die Produkte zwischen beiden Parteien für beide Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.

Ebenso beschränkt Apricotte.com seine Haftung in den folgenden Fällen:

• Apricotte.com ergreift alle Maßnahmen, um eine originalgetreue Darstellung der Produkte auf der Website zu gewährleisten, übernimmt jedoch keine Verantwortung für geringfügige Abweichungen oder Ungenauigkeiten, die aufgrund der Bildschirmauflösung, Problemen mit dem verwendeten Browser oder ähnlichen Faktoren auftreten können.
• Apricotte.com wird mit größter Sorgfalt vorgehen, um das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, dem mit dem Transport beauftragten Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Das Unternehmen haftet jedoch nicht für Schäden, die durch eine Fehlfunktion des Transports entstehen, insbesondere aufgrund von Streiks, Staus auf den Straßen und generell allen anderen für die Branche typischen Ursachen, die zu Verzögerungen, Verlusten oder Diebstahl des Produkts führen.
• Technische Störungen, die aus zufälligen oder anderen Gründen den normalen Betrieb des Dienstes über das Internet verhindern. Nichtverfügbarkeit der Website aufgrund von Wartungsarbeiten oder anderen Gründen, die die Nutzung des Dienstes verhindern. Apricotte.com setzt alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel ein, um den Kauf, die Bezahlung und den Versand/die Lieferung der Produkte durchzuführen, lehnt jedoch jede Haftung für Gründe ab, die ihm nicht zuzurechnen sind, wie Zufall oder höhere Gewalt.
• Apricotte.com haftet nicht für den Missbrauch und/oder die Abnutzung der vom Nutzer verwendeten Produkte. Ebenso haftet Apricotte.com nicht für eine vom Nutzer vorgenommene fehlerhafte Rücksendung. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, das richtige Produkt zurückzusenden.
• Im Allgemeinen haftet Apricotte.com nicht für Verstöße oder Verzögerungen bei der Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, d. h. auf höhere Gewalt, darunter fallen unter anderem:
• Streiks, Aussperrungen oder andere Protestmaßnahmen.
• Zivile Unruhen, Aufstände, Invasionen, terroristische Drohungen oder Angriffe, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Kriegsdrohungen oder Kriegsvorbereitungen.
• Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Einsturz, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
• Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln.
• Unmöglichkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
• Handlungen, Verordnungen, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.

Auf diese Weise werden die Verpflichtungen für den Zeitraum, in dem die höhere Gewalt andauert, ausgesetzt, und Apricotte.com erhält eine Verlängerung der Frist für deren Erfüllung um einen Zeitraum, der der Dauer der höheren Gewalt entspricht. Apricotte.com wird alle angemessenen Mittel einsetzen, um eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unseren Verpflichtungen trotz der höheren Gewalt nachzukommen.

10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND BENACHRICHTIGUNGEN

Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass der Großteil der Kommunikation mit Apricotte.com auf elektronischem Wege (E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Mitteilungen) erfolgt.

Für vertragliche Zwecke erklärt sich der Nutzer mit der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels einverstanden und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Kommunikationen, die Apricotte.com auf elektronischem Wege versendet, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform entsprechen. Diese Bedingung hat keinen Einfluss auf die gesetzlich anerkannten Rechte des Nutzers.

Der Nutzer kann über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten und gegebenenfalls über die Kontaktbereiche der Website Benachrichtigungen senden und/oder mit Apricotte.com kommunizieren.

Sofern nicht anders angegeben, kann Apricotte.com den Nutzer ebenfalls per E-Mail oder an die angegebene Postanschrift kontaktieren und/oder benachrichtigen.

11. VERZICHT

Kein Verzicht von Apricotte.com auf ein bestimmtes Recht oder eine bestimmte Rechtshandlung oder das Versäumnis von Apricotte.com, vom Nutzer die strikte Erfüllung einer seiner Verpflichtungen zu verlangen, bedeutet weder einen Verzicht auf andere Rechte oder Rechtshandlungen, die sich aus einem Vertrag oder den Bedingungen ergeben, noch befreit es den Nutzer von der Erfüllung seiner Verpflichtungen.

Kein Verzicht von Apricotte.com auf eine der vorliegenden Bedingungen oder auf Rechte oder Handlungen, die sich aus einem Vertrag ergeben, ist wirksam, es sei denn, es wird ausdrücklich festgelegt, dass es sich um einen Verzicht handelt, und dieser wird formell festgehalten und dem Nutzer schriftlich mitgeteilt.

12. 
    UNGÜLTIGKEIT

Sollte eine der vorliegenden Bedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig und unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln davon unberührt und weiterhin gültig.

13. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG

Die vorliegenden Bedingungen und alle Dokumente, auf die darin ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Apricotte.com in Bezug auf den Kaufgegenstand dar und ersetzen alle anderen Vereinbarungen, Absprachen oder Zusagen, die zuvor mündlich oder schriftlich zwischen denselben Parteien getroffen wurden.

Der Nutzer und Apricotte.com bestätigen, dass sie dem Abschluss eines Vertrags zugestimmt haben, ohne sich auf Erklärungen oder Versprechen der anderen Partei verlassen zu haben, mit Ausnahme derjenigen, die ausdrücklich in den vorliegenden Bedingungen erwähnt sind.

14. DATENSCHUTZ

Die personenbezogenen Daten oder Informationen, die der Nutzer Apricotte.com im Rahmen einer Transaktion auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinien (Rechtlicher Hinweis und Allgemeine Nutzungsbedingungen) behandelt. Durch den Zugriff, das Surfen und/oder die Nutzung der Website stimmt der Nutzer der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle von ihm bereitgestellten Informationen oder Daten wahrheitsgemäß sind.

15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Der Zugriff, die Navigation und/oder die Nutzung dieser Website sowie die über diese Website abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen spanischem Recht.

Alle Streitigkeiten, Probleme oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus dem Zugriff, der Navigation und/oder der Nutzung der Website oder aus der Auslegung und Durchführung dieser Bedingungen oder aus den Kaufverträgen zwischen Apricotte.com und dem Nutzer ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.

16. BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN

Der Nutzer kann Apricotte.com seine Beschwerden, Reklamationen oder sonstige Anmerkungen über die Kontaktdaten, die am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegeben sind, zukommen lassen.

Darüber hinaus stellt Apricotte.com Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die jederzeit bei Apricotte.com unter Verwendung der am Anfang dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten angefordert werden können.

Sollte es im Zusammenhang mit dem Abschluss dieses Kaufvertrags zwischen Apricotte.com und dem Nutzer zu einer Streitigkeit kommen, kann der Nutzer als Verbraucher gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG. Diese Methode kann über die Website http://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufgerufen werden.