POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: [30.06.2026]

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios del sitio web www.apricotte.com (en adelante, el "Sitio Web") de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

APRICOTTE VISION, S.L.
CIF: B87994034
Domicilio social: C/ Cidro 18, Nave 2C, 28044 Madrid (España)
Correo electrónico: hello@apricotte.com

Apricotte trata los datos personales de sus clientes, usuarios y demás personas que interactúan con el Sitio Web de forma lícita, leal y transparente, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su confidencialidad, integridad y seguridad.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que tratamos dependen de la forma en que el usuario interactúe con el Sitio Web.

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

Datos de envío y facturación

• Dirección postal.

• Código postal.

• Ciudad.

• Provincia.

• País.

• Datos necesarios para la emisión de facturas, cuando proceda.

Datos relacionados con los pedidos

• Productos adquiridos.

• Historial de pedidos.

• Estado de los envíos.

• Incidencias, devoluciones y garantías.

Datos de pago

Los pagos realizados a través del Sitio Web son procesados por proveedores de servicios de pago especializados.

Apricotte no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de compra.

Datos de navegación

Cuando el usuario visita el Sitio Web, pueden recopilarse determinados datos técnicos, como:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Sistema operativo.

• Idioma del navegador.

• Fecha y hora de acceso.

• Páginas visitadas.

• Tiempo de permanencia.

• Información obtenida mediante cookies u otras tecnologías similares cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

La información relativa al uso de cookies puede consultarse en la correspondiente Política de Cookies.

Datos facilitados voluntariamente

Cuando el usuario contacta con Apricotte mediante correo electrónico, formularios de contacto u otros canales de comunicación, trataremos los datos personales que facilite voluntariamente para poder atender su solicitud.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Apricotte tratará los datos personales de los usuarios únicamente para las finalidades que se indican a continuación y siempre sobre una base jurídica válida conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

Apricotte no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en esta Política de Privacidad.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Con carácter general:

• Los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos establecidos por la legislación tributaria, mercantil y contable.

• Los datos utilizados para atender consultas se conservarán mientras sea necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente aplicables.

• Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

• Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán durante los periodos indicados en la correspondiente Política de Cookies.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o, cuando resulte legalmente procedente, bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

5. ¿Con quién compartimos sus datos?

Apricotte únicamente comunicará los datos personales cuando sea necesario para prestar sus servicios, cumplir obligaciones legales o cuando exista otra base jurídica que lo permita.

Dependiendo del servicio contratado, los datos podrán ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico.

• Shopify Payments y PayPal, para la gestión y procesamiento de pagos.

• Empresas de transporte como Correos y CTT Express, para la preparación y entrega de los pedidos.

• Google Analytics, para la elaboración de estadísticas de uso del Sitio Web.

• Google Ads y Meta, para la gestión de campañas publicitarias y medición de su rendimiento, cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.

• Judge.me, para la gestión y publicación de valoraciones de productos realizadas por los clientes.

• Shopify Email, para el envío de comunicaciones comerciales cuando el usuario se haya suscrito a las mismas.

Apricotte exige contractualmente a todos sus proveedores que traten los datos personales de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos y únicamente para las finalidades autorizadas.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores de servicios utilizados por Apricotte pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, Apricotte adoptará las medidas necesarias para garantizar que dichas transferencias se realizan con un nivel adecuado de protección, de conformidad con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Estas garantías podrán consistir, entre otras, en decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea, la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por dicha Comisión o cualquier otro mecanismo legalmente válido en cada momento.

7. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales.

En particular, el usuario podrá ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o cuando exista otra causa legal que lo permita.

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.

• Derecho de oposición al tratamiento de sus datos cuando proceda.

• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento para aquellos tratamientos basados en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito y podrá realizarse enviando una solicitud a:

hello@apricotte.com

Con el fin de proteger la privacidad de nuestros usuarios, Apricotte podrá solicitar información adicional que permita verificar la identidad del solicitante antes de atender la solicitud.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de la información

Apricotte aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento ilícito.

No obstante, debido a la propia naturaleza de Internet, no es posible garantizar una seguridad absoluta en las comunicaciones electrónicas ni en los sistemas informáticos. Por ello, aunque Apricotte adopta todas las medidas razonables para proteger la información personal, no puede garantizar una seguridad total frente a circunstancias ajenas a su control.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Apricotte podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, mejoras en los servicios ofrecidos o modificaciones en los tratamientos de datos realizados.

Cuando los cambios sean significativos, se informará a los usuarios por los medios que resulten adecuados.

La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

APRICOTTE VISION, S.L.

C/ Cidro 18, Nave 2C
28044 Madrid (España)

Correo electrónico: hello@apricotte.com