Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Dependiendo del país o zona en la que te encuentres, los pedidos suelen entregarse en 48-72h en Península, 48h+ Baleares y Canarias, y desde 2 a 5 días dependiendo del país europeo.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

En Península los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 59€.

Para el resto de zonas, consultar el apartado ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Qué formas de pago aceptais?

Ingreso o Transferencia: Puede realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria o ingresando el importe del pedido en nuestra cuenta bancaria. Nuestro número de cuenta de Banco Sabadell es: IBAN: ES4400817306640001288739. Los gastos de transferencia serán a cargo del ordenante por lo tanto deberá indicar en el concepto el nº de pedido y nombre de la persona que realiza la compra. Advertimos que el envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta, esta circunstancia normalmente demorará el pedido un día o dos más. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia procederemos a la anulación del pedido.

Tarjeta de crédito: Puedes pagar con tarjeta de crédito sin cargo a través de nuestra plataforma segura.

Pago usando PayPal: Paga de manera rápida y segura con tu cuenta PayPal o con tu tarjeta de crédito o débito, sin compartir información financiera con Apricotte. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. Los pedidos pagados usando PayPal no tienen ningún recargo sobre el importe total.

¿Cómo me registro en la web?

Nuevo Cliente https://apricotte.com/account/register

Rellenando el nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña.

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de Apricotte?

Sí. Simplemente suscribiéndote a nuestras newslettes recibirás información sobre nuestras últimas novedades y ofertas exclusivas.

¿Cómo se realiza un pedido?

Podrás realizar tu pedido siguiendo estos cómodos pasos:

Paso 1: Buscar y seleccionar el producto que desea. Puedes realizar una compra rápida desde la categoría de producto, simplemente pulsando en “comprar ahora” o revisar las características del producto y pulsando en “añadir a la cesta”.

Paso 2: Una vez añadido el producto a la cesta, te ofrecemos la posibilidad de modificar la cantidad de producto, seguir comprando o continuar con el pago.

Paso 3: Si continúas con el pago y ya tienes cuenta de usuario, tan sólo debes iniciar sesión e introducir tu email y contraseña. Si es la primera vez que compras, tendrás que completar los datos de envío.

Si eres un nuevo cliente, deberás rellenar todos los campos para poder proceder al envío. Tienes la posibilidad de crear una cuenta, pulsando en “guardar mi información y comprar más rápido la próxima vez”.

Paso 4: Has de confirmar si los datos de la dirección de entrega son correctos y si no lo son hay la opción de cambiarlos. Si lo son decidir la forma de pago y pulsar "continuar métodos de envío”

Paso 5. Tras seleccionar la forma de envío, deberás pulsar en “continuar métodos de pago”.

En esta nueva sección puedes elegir cómo efectuar el pago y elegir dirección de facturación.

Paso 6. Finalizar el pedido.

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí. Las tonalidades pueden variar ligeramente dependiendo cómo tengas calibrada la pantalla de tu dispositivo.

¿Cómo puedo contactar con Apricotte?

Puedes llamarnos enviarnos un email a hello@apricotte.com o utilizar el formulario de contacto de nuestra web y te responderemos lo antes posible.